Как купить билет на сайте

Правила приобретение билета

Зарегистрируйтесь на сайте, заполнив соответствующую форму.

На указанный Вами адрес электронной почты придёт письмо с подтверждением о регистрации.

Войдите в систему, указав логин и пароль.

На странице «Афиша» выберите спектакль, на который Вы хотите приобрести билет, и нажмите кнопку «Купить билет».

На странице «Абонементы» выберите название абонемента, на который Вы хотите приобрести билет, и нажмите кнопку «Купить».

Для оформления заказа необходимо выбрать на схеме зала нужные места (меню вверху страницы поможет определиться с подходящими ценовыми категориями), навести курсор и щелкнуть левой кнопкой мыши по выбранным местам. Заказ отобразится в «Корзине» покупок. Подтвердите заказ, нажав кнопку «Купить билеты»

На странице подтверждения заказа в пункте «Способ оплаты» выберите «Оплата на сайте банковской картой». Удостоверьтесь в правильности сделанного выбора и нажмите на кнопку «Оформить заказ». Автоматически вы будете перенаправлены на сайт платежной системы, следуя инструкциям которой, сможете произвести оплату билетов.

После оплаты билетов или абонементов в «Личном кабинете» Вы можете распечатать их в электронном виде в Списке заказов.

Распечатанный электронный билет (абонемент) или его изображение на мобильном устройстве (наличие штрих-кода обязательно) Вы предъявляете на входе для сканирования.

Возможность покупки билетов или абонементов онлайн прекращается за сутки до мероприятия.

Для каждого зрителя (включая детей) необходим отдельный билет, так как количество зрителей строго ограничено.

Внимание! Если мероприятие, на которое Вы оплатили билеты, проводится на другой площадке ТО «Премьера», то Вам следует заблаговременно получить оригиналы оплаченных билетов в кассе по адресу ул. Красная, 44

Способы оплаты:
Наличный расчёт
Если билет приобретается в кассе, то оплата осуществляется наличными или банковской картой. При получении билета выдаётся чек.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Купить билет».
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
   

 

 

 

ОПИСАНИЕ ПРОЦЕССА ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Правила возврата билетов

Возврат билетов (абонементов), по причинам, не связанными с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником производится следующим образом:

Посетитель имеет право при возврате билета (абонемента) не позднее, чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100 % стоимости билета (абонемента).

В случае возврата билета (абонемента) за 9 дней, но не позднее, чем за 5 дней до дня проведения мероприятия удерживается комиссия в размере 50 % от стоимости купленного билета (абонемента).

В случае возврата билета (абонемента) за 4 дня, но не позднее, чем за 3 дня до дня проведения мероприятия удерживается комиссия в размере 70 % от стоимости купленного билета (абонемента).

За 3 дня до дня проведения мероприятия Учреждение не возвращает Посетителю стоимость билета (абонемента).

Возврат абонемента возможен только до проведения первого мероприятия, входящего в абонемент. После проведения первого мероприятия, входящего в абонемент, возврат не производится. Удержание комиссии при возврате абонемента такое же, как и при возврате билетов.

Билеты, приобретенные в рамках специальных программ, акций, 

по льготе или со скидкой, к возврату не принимаются кроме случаев отмены, замены или переноса Мероприятия

В случае отмены, замены или переноса Мероприятия возмещается 100 % стоимости билетов в течение 10 дней от первоначальной даты Мероприятия.

Особенности возврата билетов по причинам, связанными с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, читайте в полной версии утвержденных «Правил продажи, бронирования и возврата театрально-концертных билетов и абонементов» 

Особенности возврата билетов (абонементов) при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации, либо на территории Краснодарского края читайте в полной версии утвержденных «Правил продажи, бронирования и возврата театрально-концертных билетов и абонементов» 

Заявление о возврате представляется Посетителем в кассу Учреждения (ул. Красная, 44). При возврате электронного билета (абонемента) возможна подача заявления о возврате по электронной почте (при условии, если вы не обменивали электронные билеты на бумажные оригиналы в кассе).

Бланк заявления на возврат денежных средств 

Документы, предъявляемые покупателем для возврата денежных средств:

При возврате билетов, купленных за наличный расчет — чек, заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, паспорт;

При возврате билетов, оплаченных банковской картой — чек с банковского терминала, банковскую карту, заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, паспорт;

При возврате билетов, купленных на сайте Учреждения — чек, заявление на возврат денежных средств, оригинал билета, паспорт.

Учреждение осуществляет возврат денежных средств Посетителю не позднее 10 дней (при положительном решении) и только тем способом, которым был оплачен билет (абонемент).

Фактическое поступление средств на карту Посетитель за билеты, купленные на сайте или банковской картой в кассе, произойдет в течение 3-30 дней (зависит от банка покупателя). Возврат денежных средств производится непосредственно владельцу банковской карты.

Возврату подлежат только оригиналы билетов. В случае утраты, порчи билеты не восстанавливаются и деньги не возвращаются.

Учреждение оставляет за собой право не предоставлять скидки на премьерные, фестивальные, новогодние мероприятия, а также на мероприятия с участием приглашенных коллективов и исполнителей.

Учреждение оставляет за собой право, в исключительных случаях, изменять программу и исполнителей Мероприятия, а также переносить Мероприятие на позднюю дату. При переносе Мероприятия на позднюю дату Учреждение информирует владельца билета по оставленному им номеру телефона или адресу электронной почты. Информирование осуществляется только тех покупателей, которые предоставили контактную информацию и оформили свое согласие на ее получение в электронном виде.

Льготные билеты

Скидка для льготной категории граждан предоставляется только на мероприятия Учреждения. Учреждение оставляет за собой право не предоставлять скидки на премьерные, фестивальные, новогодние мероприятия, а также на мероприятия с участием приглашенных коллективов и исполнителей.

Льготная скидка в 10% предоставляется на билет любой стоимости следующим категориям граждан:

детям дошкольного возраста;

инвалидам, ветеранам войны и труда;

учащимся и студентам специальных учебных заведений культуры.

Льготная скидка в 100% предоставляется на билет любой стоимости детям-инвалидам (до достижения 18 лет).

Для приобретения льготного билета необходимо предоставить в кассу следующие документы:

родителям детей дошкольного возраста – свидетельства о рождении и паспорт родителя;

инвалидам, ветеранам войны и труда – справку об инвалидности или удостоверение, подтверждающие льготный статус, паспорт;

детям-инвалидам — справку об инвалидности, свидетельство о рождении (паспорт при наличии);

учащимся и студентам специальных учебных заведений искусства – студенческий билет и паспорт;

Скидка предоставляется только самому льготнику. 

В случае специальных скидок на Мероприятия (абонементных, бонусных, по дисконтным картам и т.д.) льготные скидки и специальные скидки не суммируются.

Вход по льготному билету на Мероприятие осуществляется при предъявлении льготного документа. При несоответствии документа, удостоверяющего личность, зритель к посещению Мероприятия не допускается. 

Учреждение оставляет за собой право устанавливать количество и месторасположение льготных мест в зрительном зале на каждое Мероприятие.

 

Как зарегистрироваться на сайте

Обращаем ваше внимание, что письма с подтверждением регистрации могут попасть в папку «Спам». Письма не несут угрозы вашему компьютеру. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы работаем над устранением данной проблемы.

При возникновении трудностей с регистрацией вы можете обратиться в нашу службу технической поддержки topremiera.support@dias.ru. Чем яснее вы опишете проблему, тем быстрее мы вам поможем.